【新完まく】アプリが起動しない/真っ白になって進めない
下記をお試し下さい。
アプリを一度終了し、再起動をする。
アプリのキャッシュを削除する。
アプリ/端末のアップデートがないか確認する。
※最新のバージョンでないと開けない可能性があります。
バックグラウンドで起動中の他のアプリを終了。
端末の再起動をする。
アプリを一度削除し再インストールする。
Android端末をご利用の場合はアプリ内のコンテンツデータを削除してください。
※キャッシュの削除方法は端末により異なります。販売店にお問い合わせ頂くか、端末のトリセツ等をご確認ください。
端末の通信状況を確認する。
※モバイルデータ通信をご利用の場合：オンになっていることを確認
※Wi-Fiを利用の場合は切断、若しくは接続状況の確認
お使いの携帯のストレージ容量を空ける。
しばらく時間を置いて再試行。